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"soluzioni anche audaci, che si sono rivelate efficaci e vantaggiose" "il BPO (Business Process Outsourcing) permette di concentrarsi al meglio sulle competenze a maggior valore aggiunto (core business)" "Il test sulle competenze permette di selezionare i candidati che potenzialmente mettono in atto una struttura comportamentale di ruolo vicina a quella attesa dall'Amministrazione"  "I questionari contengono gli stessi quesiti con ordini di sequenza diversi da una versione all'altra sia per quanto riguarda i la domanda che le risposte " "abbiamo prodotto 6.000 questionari imbustati, 3 prototipi e 5 permutazioni, in 1 ora e mezza. "
"proiezione multimediale, convenienza e celerità di espletamento: un caso pratico" "Il trattamento dei titoli viene effettuato da persone esperte con l&ausilio di tecnologie informatiche " "CSF Consulting è in grado di suggerire soluzioni e strategie per la verifica delle dichiarazioni sostitutive, e può arrivare ad assumersi l'incarico di effettuare tali verifiche "
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La CSF Consulting ha cercato e trovato soluzioni nuove all'interno di processi e procedure consolidate e considerate quasi immutabili come quelle per i pubblici concorsi. Gestione esterna del concorso (outsourcing) Delle indicazioni fornite dalle norme sulla trasparenze e semplificazione dell'azione amministrativa, si deriva un chiaro invito alle amministrazioni di fare ricorso, ad aziende private per l'espletamento di servizi cosiddetti "esternalizzabili". Nell'ambito di questi servizi, si possono annoverare le procedure concorsuali, ed in particolare i concorsi pubblici per il reclutamento di personale. I criteri ispiratrici della "privatizzazione" di servizi tipici delle amministrazioni sono sempre quelli legati alla economicità, efficenza e qualità del servizio. Nell'ambito dei concorsi, l'affidamento all'esterno della gestione e responsabilità della procedura concorsuale, si rivela particolarmente efficace, in quanto una organizzazione come la CSF svolge tali servizi in maniera continuativa e professionale, e utilizza tutte le risorse umane e tecnologiche che permettono di risparmiare tempi e costi, mantenedo un livello qualitativo elevato. Nell´ "outsourcing", il servizio eacute garantito da un contratto tra l´amministrazione e l´azienda in cui vengono definiti ruoli, competenze, responsabilità e livelli qualitativi del servizio stesso. Test sulle competenze o "attitudini trasversali" L'utilizzo di strumenti appropriati permette di migliorare la qualità e l'efficacia della selezione. Il test delle "competenze" o "attitudini trasversali" o "potenzialità" permette di rilevare le caratteristiche che sostanziano e, per certi versi, danno coerenza ai comportamenti dell'individuo. Può essere impiegato anche per grandi numeri al contrario dei test tipo role playing game o mini assessment, che pur essendo utili nella rilevazione di capacità potenziali e prestazionali non possono essere impiegate per preselezioni di numeri di persone elevato. Il test sulle competenze permette di selezionare i candidati che potenzialmente mettono in atto una struttura comportamentale di ruolo vicina a quella attesa dall'Amministrazione. In pratica vengono selezionate le persone in base alla aderenza o meno ad un profilo di competenze proprio del ruolo. Il test così come è strutturato si è rivelato:
Permutazione di questionari
Stampa contestuale alla prova d'esame In alcuni casi, sia che lo impongano le norme concorsuali (vedi le norme concorsuali reparto sanità), sia per ragioni di opportunità e trasparenza, è necessario effettuare la produzione in stampa dei questionari contenenti i quesiti oggetto di una prova preselettiva o selettiva, presso la sede di esame e con i candidati in aula. In queste situazioni assume una rilevanza notevole la capacità di produrre in tempi rapidi il materiale da distribuire ai candidati. Se consideriamo che un questionario potrebbe essere composto di 4, 6, 8, 10 e anche 12 pagine, e ci sono sessioni cui possono partecipare anche 15.000 candidati, può essere necessario dover stampare anche 150.000 pagine, imbustare e distribuire 15.000 questionari in tempi compatibili (massimo 3 ore). Non si può infatti umanamente chiedere ai candidati di permanere per più di 5-6 ore all'interno della sede di esame. CSF Consulting possiede macchine e sistemi, e può mettere in campo personale specializzato, in modo tale da garantire questo tipo di “performance”. La N.s. capacità di stampa è di circa 40.000 pagine A4/ora. In altre esperienze abbiamo prodotto 6.000 questionari imbustati, 3 prototipi e 5 permutazioni, in 1 ora e mezza. Videoproiezione multimediale Le prove di esame a quiz, laddove ci siano le condizioni adatte, possono essere espletate attraverso la videoproiezione. Normalmente durante le prove d'esame a quiz, viene distribuito un questionario contenente i quesiti, ed un modulo ove riportare le risposte. Nella videoproiezione, il questionario cartaceo viene sostituito dalla proiezione dei singoli quesiti su un grande schermo, visibile da tutti i candidati. Ad ogni quesito viene assegnato un tempo di permanenza sullo schermo. La somma di tutti i tempi costituisce il tempo massimo della prova. I candidati rispondo ad ogni singolo quesito riportando la risposta che ritengono esatta sul modulo delle risposte. I quesiti, posso anche avere contenuti diversi da quello testuale, ossia immagini e suoni, fermo restando che le modalità di risposta debbono essere quelle di un normale quiz. Quando i quesiti sono testuali, si può associare la dettatura a voce del quesito stesso per facilitarne la comprensione. Anche per la videoproiezione si può introdurre la permutazione dei quesiti in modo tale da rendere molto più difficoltoso copiare o suggerire da parte dei candidati. I vantaggi maggiori per il cliente sono rappresentati dalla convenienza di questa modalità rispetto a quella basata sul questionario cartaceo e dalla celerità di espletamento. Valutazione titoli La CSF Consulting, propone soprattutto alle Aziende Sanitarie un servizio di valutazione di titoli. Tale servizio viene effettuato in collaborazione con l'amministrazione o l'azienda sanitaria, le quali indicano i criteri. Tutto il lavoro istruttorio e di conteggio è a N.s. carico. Alla fine del servizio presentiamo i risultati in forma di elenchi e di schede individuali riassuntive, insieme alla restituzione dei fascicoli trattati. Il trattamento di tali pratiche viene effettuato da persone esperte ed attraverso strumenti di automazione. Il vantaggi maggiori per il cliente sono rappresentati dalla celerità di espletamento e dalla qualità della valutazione. Verifica dichiarazioni sostitutive L'estensione dell'utilizzo del diritto di autocertificazione, comporta per le amministrazioni l'onere della verifica delle stesse. Tale verifica può essere effettuata con modalità di verse, decise di volta in volta dall'amministrazione. La verifica minima è costituita dal controllo “a campione”, quella massima dal controllo “a tappeto”. In ogni caso è necessario interfacciare l'ente certificatore, comunicargli istanze singole o elenchi contenenti gli estremi del soggetto ed i dati autocertificati da sottoporre a verifica. Le verifiche in alcuni casi possono essere onerose, sia per l'amministrazione procedente, sia per le amministrazioni certificatrici. CSF Consulting si propone come elemento di collegamento tra amministrazioni, soprattutto laddove non esistono strumenti di controllo immediato o comunque rapido dei dati, come i collegamenti on-line a banche dati. In ogni caso CSF Consulting è in grado di suggerire soluzioni e strategie per la verifica delle dichiarazioni sostitutive, e può arrivare ad assumersi l'incarico di effettuare tali verifiche, ovviamente su mandato dell'amministrazione procedente, o nell'ambito si un servizio più esteso. |
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CSF
Consulting s.r.l.
- Risoluzione minima consigliata: 800X600
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